Déclaration de confidentialité

1. Général

Cette déclaration de confidentialité décrit la politique de SOLUTION nv concernant la collection, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles Cette délaration de confidentialité est applicable à la site web solutiongroup.eu, quel que soit le façon dont lequel vous avez reçu accès, utilisation des appareils mobils inclus. SOLUTION nv est responsable pour le traitement des données selon la Loi sur le Traitement des Données.
Portée et permission: En utilisant solutiongroup.eu et les services liées, vous agréez explicitement avec la collection, l’utilisation, la publication et le stockage de vos données personnelles par nous, comme expliqué dans cette déclaration de confidentialité.

SOLUTION nv peut modifié cette déclaration de confidentialité de temps en temps. On vous conseille de la lire souvent. Des modifications substantiels dans notre déclaration de confidentialité seront affichés sur notre site.
Les personnes plus jeunes que 18 ans mais plus vieux que 13 ans ne peuvent utiliser les services de SOLUTION nv que par la permission explicite d’un parent ou d’un tuteur légal. Les mineurs plus jeunes que 13 ans ne peuvent pas utiliser solutiongroup.eu. Le tuteur est responsable pour tous les activités avec son compte d’utilisateur par un mineur.
La déclaration de confidentialité modifiée aura effet immédiatement après que qu’elle est placé sur notre site pour la première fois.Cette déclaration de confidentialité a effet dès 22 juin 2018.

2. Quelles données personelles est-ce qu’on collecte?

Vous pouvez visiter notre site sans vous inscrire ou créer un compte d’utilisateur. Quand vous décidez de nous envoyer vos données personelles, vous agréez que ces données seront envoyées à et enregistrées sur nos serveurs. On collecte les données personelles suivants:

Données qu’on collecte automatiquement: Quand vous visitez notre site, vous utilisez nos applications et nos services ou vous réagissez sur des publicités ou d’autre contenu, on collecte automatiquement les données qui nous sont envoyées par votre ordinateur, appareil mobile ou autre avec lequel vous avez accès. Ces données contiennent, mais ne sont pas limités à:

  1. l’identification unique de l’appareil (mobile), genre d’appareil, information sur votre position géographique, information sur votre ordinateur et connection internet, statistiques sur pages vues, traffic de et vers solutiongroup.eu, URL référant, données de publicité et addresse IP.
  2. information qu’on collecte grâce à des cookies et des balises web.

Données que vous nous fournissez: 
On collecte et enregistre tous les données que vous entrez dans notre site ou que vous nous fournissez quand vous utilisez nos services. Ces données contiennent, mais ne sont pas limités à:

  1. données que vous nous fournissez quand vous vous inscrivez pour un complte d’utilisateur ou pour les services que vous utilisez;
  2. données supplémentaires que vous nous fournissez par les médias sociales ou des services des tiers;
  3. données obtenues dans le cadre de résolution de conflits, correspondence par notre site ou correspondence qui nous est envoyée;
  4. données de votre position et la position de votre appareil (mobile) aussi que des données uniques de votre appareil si cette service a été activé sur votre appareil mobile

Données d’autres sources:
On peut recevoir ou collectionner des données supplémentaires des tiers et les ajouter à nos données de compte. ces données contiennent, mais ne sont pas limitées à: données démographiques, données de navigation, données de contact supllémentaires et d’autres données supplémentaires d’autres sources, comme des autorités administratives, pour autant que ceci est autorisé par la loi.

3. Comment est-ce qu’on utilise vos données personelles?

Vous agréez qu’on peut utiliser les données qu’on a collectionné (voyez ci-dessus) pour les buts suivants:

  1. pour vous donner accès à nos services et support par moyen de email ou par téléphone;
  2. pour personaliser, mesurer et améliorer nos services, contenu et publicités;
  3. pour vous contacter par email, push notification, sms ou par téléphone, pour vous informer de nos services ou pour d’autres buts pour autant qu’ils sont expliqués dans cette déclaration de confidentialité; et
  4. pour vous offrir d’autres services que vous avez selectionné au moment que les données ont été collectionnées

Partager des données avec et inscription sur des sites de médias sociaux:
On peut aussi offrir des services qui vous permettent de partager des données avec des sites de média sociaux de tiers, comme Facebook et LinkedIn. Si vous nous donnez accès à certaines données personelles qui sont enregistrées sur des sites de tiers, la portée de cet accès va varier par site et sera t’elle déterminée par vos propres préférences de logiciel web autant que par votre permission.

On peut partager vos données personelles avec des tiers en accordance avec cette déclaration de confidentialité et la loi applicable. Comme expliqué dans 4 on ne publit pas vos données aux tiers pour leurs buts de marketing sans votre permission explicite.

fournisseur de service qu’on a contracté pour nous aider à offrir nos services sur la site web (bureaux de marketing et support technique). En certains cas les données personelles restent sous le contrôle de SOLUTION nv.

certains tiers (comme les titulaires des droits intellectuels, organismes de régulation, service des contributions, police et d’autres services officiels), si on est obligé par par la loi ou s’il y a cause basé sur cette déclaration de confidentialité. On peut partager vos données personelles:

– pour être conforme à les obligations légales ou une ordonnance judiciaire; ou
– si c’est nécessaire pour éviter, tracer ou poursuivre des délits (comme fraude, escroquerie ou persécution); ou
– si c’est nécessaire pour maintenir notre politique ou pour la protection des tiers et les libertés d’autres.

4. Buts de marketing

Vous agréez qu’on peut utiliser les données qu’on a collectionné pour vous envoyer des offres, personallisées ou pas, ou pour vous téléphoner concernant des produits ou services de SOLUTION nv qui pourraient être intéressant pour vous.
Nous ne vendons ou louons pas vos données à des tiers pour leurs buts de marketing sans votre permission explicite. On peut combineren vos données avec des données qu’on a collectionné d’autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personaliser nos services en notre fonctionnalité.
Si vous ne souhaitez plus recevoir des messages publicitaires de nous, vous pouvez marquer vos préférences de message dans le message que vous avez reçu.

5. Cookies

Quand vous utilisez nos services on, ou notre fournisseur de services internet, peut installer des cookies (fichiers sur le disc dur de votre ordinateur ou appareil portable) ou des balises web (images électroniques placés dans la code d’une page web). On utilise ces cookies pour nous aider à vous identifier comme utilisateur, pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, pour mesurer l’efficacité promotionelle et pour améliorer et assurer la confiance et la sécurité sur notre site.

6. Protection et stockage de vos données personnels

On protège vos données avec l’aide des mesures de sécurité techniques et administratives afin de minimaliser le risque de perte, abus, accès interdit, publication et modification. Pour ceci on utilise des firewalls, encodage des données et contrôles d’accès physiques et administratives pour nos serveurs. Si vous pensez qu’il y a un abus de votre compte, on vous demande d’envoyer un email à info@solutiongroup.eu. On ne garde les données personnels plus long que la loi l’a prévu et on enlève les données personnels quand ils ne sont plus nécessaire pour les buts décrits ci-dessous.

7. Autres données

Abus et communication commerciale non sollicité (“spam”): On ne supporte pas d’abus de notre site. Si vous remarquez que quelqu’un abuse de notre site (spam ou spoof email), on vous demande d’envoyer un email à info@solutiongroup.eu. Si vous pensez que vous avez trouvé une brèche de sécurité dans notre site, on vous demande de nous envoyer un email à  info@solutiongroup.eu avec une explication de la vulnérabilité sur notre site que vous avez découvert.

Il n’est pas permis d’utiliser nos moyens de communication pour envoyer du spam ou pour envoyer du contenu d’une autre manière. Pour votre sécurité on scanne des messages automatiquement. On peut les controler pour spam, des virus, phishing et d’autres activités nuisible ou du contenu illégal ou interdit. On n’enregistre ces messages envoyés pas permanent.

Tiers: Sauf si c’est explicitement mentionné autrement, cette déclaration de confidentialité n’est applicable que sur l’usage la transmission des données qu’on collectionne de vous.SOLUTION nv n’a pas de contrôle sur les déclarations de confidentialité des tiers qui pourrait être applicable sur vous. Quand on collabore avec des tiers ou quand on utilise leurs outils pour vous offrir certaines services, on dira explicitement quelle déclaration de confidentialité est applicable pour vous. On vous encourage cependant à poser des questions avant que vous publiez vos données personelles aux tiers.

8. Inspection données personelles

Vous avez le droit d’inspecter, corriger ou enlever vos données personelles. Vous pouvez envoyer une demande d’inspection, correction ou enlèvement à l’adresse au-dessous de cette déclaration. On réagira le plus vite que possible, dans un délai de 30 jours.

10. Fuite de données

Dans le cas d’une fuite de données on vous préviendra dans un délai de 72 heures, sauf si la fuite ne pose pas de danger pour les données personelles.

  1. Modifier/désinscrire service newsletter

Au-dessous de chac mailing vous trouverez une options pour vous désinscrire. Vous ne pouvez vous inscrire pour le newsletter que par la site et par nous fournir votre adresse email.

11. Modifier/désinscrire communication

Si vous voulez modifier ou enlever vos données, vous pouvez nous contacter à  info@solutiongroup.eu.

12. Plugins

SOLUTION nv utilise un nombre de plugins afin de controler des statistiques de la site, ainsi que des questionnaires qui peuvent collectionner des données personelles de ses visiteurs. Voici une liste avec les plugins qui pourraient collectionner des données des visiteurs avec un lien vers leur déclaration de confidentialité.

Google Maps API:
La service utilise le API de Google Maps. En utilisant le API de Google Maps vous acceptez les conditions de la déclaration de confidentialité de Google, ou vous pouvez controler vos paramètres de confidentialité. Vu que le API de Google Maps contient des liens vers, ou utilise, les sites ou services des tiers qui ne sont pas la propriété de, ou ne sont pas contrôlés par, SOLUTIONGROUP nv, SOLUTIONGROUP nv n’a pas de contrôle et n’a pas de responsabilité quant au contenu, les paramètres de confidentialité ou le procédé des sites de tiers. Dans ce cas vous êtes soumis aux déclarations de confidentialité de ces tiers. En utilisant le API de Google Maps vous acceptez que SOLUTIONGROUP nv n’a aucune responsabilité pour votre usage de cette site ou service d’un tier. On vous encourage de vous informer avant que vous envoyer des infos privés à quelqu’un.

Akismet plugin:
Akismet est un plugin de Automattic qui bloque des réactions SPAM sur une site.
Askimet  GDPR compliance.

Google Analytics :
Les cookies de Google Analytics cookies ne font qu’une petite partie des cookies de Google. Google utilise aussi d’autres cookies de préférences qui, par example, vous présentent une site dans votre langue préférée ou qui envoyent des infos sur votre localisation. Google utilise aussi des cookies pour ‘Protection’, ‘Publicités’ ou ‘Statut de session’.

Les cookies de Google Analytics retirent des données spécifiques sur les visites d’une site web en les interactions de l’utilisateur avec cette site. Par la collection de ces données, l’outil Google Analytics génère un rapport qui est utilisé par les marketeers pour personnaliser leur stratégie digitale au comportement des utilisateurs de l’internet.

Plus d’information : Google Analytics Data privacy and security page  ;  Google’s Privacy Policy.

Plugin Wordfence:
Pour une sécurité supplémentaire de notre site et nos visiteurs on utilise Wordfence Security. Ceci installe une cookie fonctionelle qui fait la distinction entre plusieurs utilisateurs qui visitent la site d’une adresse ip pareil. Les cookies empêchent la fraude en améliorent la sécurité de la site.

Wordfence est la propriété de Defiant et est GDPR compliant.

Wordfence Privacy Policy et Defiant Privacy Policy.

Plugin Mailchimp:
SOLUTON nv utilise Mailchimp pour collectioner des données afin d’envoyer un newsletter spécific. Mailchimp collectionne ces données grâce à ce que vous avez entré sur le bulletin d’inscription. Ces données seront certainement votre addresse email et en option votre société, fonction, vos intéresses pour nos services. Avec ces données on modifie notre newsletter pour que vous recevez des infos qui sont intéressant pour vous. Mailchimp génère des statistiques qui montrent quelles adresses email ouvrent le newsletter et quels liens sont cliqués. Basé sur cette information SOLUTIONGROUP nv peut modifier le newsletter afin que le contenu est plus adapté à vos intéresses. SOLUTIONGROPUP nv ne lie pas les données que Mailchimp collectionne avec d’autres données personelles qui sont collectionées d’autres manières.

Vous pouvez trouver la déclaration de confidentialité de Mailchimp sur http://mailchimp.com/legal/privacy/.  SOLUTION nv ne partage jamais ces données personelles avec des tiers, apart que les parties qui offrent les services ci-dessus selon leur politique, sauf s’il y a une nécessité judiciaire.
On respecte naturellement la loi à la vie privée et vous pouvez vous désinscrire quand vous voulez.

13. Nos coordonnées:

Vous pouvez nous joindre par email, par écriture ou par téléphone avec les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi les utiliser pour déposer plainte. On essaie de vous répondre le plus vite possible d’une manière correcte. Si vous ne seriez pas content avec notre réponse, vous pouvez contacter le gouvernement, plus précisément l’Autorité de protection des données (APD). Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur leur site.

SOLUTION nv

Kernenergiestraat 53, 2610 Wilrijk
téléphone :  +32 3 460 3001

info@solutiongroup.eu

 

www.solutiongroup.eu vous est offert par SOLUTION nv , siège social à Kernenergiestraat 53, 2610 Wilrijk.
(dernière modification le 09.01.2019)